A greve dos Correios está deixando muita gente preocupada. A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), avisa que quem contratou os serviços dos Correios pode questionar a empresa dos correios para eventual ressarcimento ou abatimento do valor pago, caso os serviços não tenham sido prestados conforme programado.
“Para qualquer dano sofrido, o consumidor tem todo o direito a pedir uma indenização”, afirma Fátima Lemos, técnica de defesa do consumidor, do Procon-SP.
Para quem tem contas a pagar e o boleto de cobrança costuma chegar por meio de correspondências , é recomendado que procure os credores para ter conhecimento de outras possíveis formas de pagamento.
“O consumidor deve entrar em contato com a empresa e solicitar segunda via do boleto por e-mail ou fax, por exemplo, para evitar a cobrança de eventuais encargos e cancelamentos”, afirma.
Segundo o Procon, é importante salientar que a greve não significa que o cliente pode pagar os débitos após o vencimento. “O cliente não fica isento de pagar na data. É preciso verificar se a empresa disponibiliza outra forma de pagamento”, diz Fátima.
É recomendado ainda que as empresas que enviam as cobranças por correspondência divulguem amplamente as alternativas disponíveis.
Os funcionários dos Correios estão em greve desde terça-feira (1º). Os trabalhadores pedem o cumprimento de um acordo firmado em novembro do ano passado, que prevê o pagamento de adicional de periculosidade, além da revisão do plano de carreira e do pagamento da participação nos lucros e resultados.
Mateus Martins